第一篇：表达的逻辑

• 口头沟通能力
• 培训讲课能力
• 演讲能力
• 书面沟通能力
• 写作能力

第1章：为什么要用金字塔结构

人类思维的基本规律

• 大脑自动将信息归纳到金字塔结构的各组中，以便于理解和记忆
• 预先归纳到金字塔结构中的沟通内容，都更容易被人理解和记忆
• 应该有意将沟通内容组织成金字塔结构，包括口头和书面表达
• ==大脑的两个需求——只有金字塔结构满足==
  • 一次记忆不超过7个思想、概念或项目
  • 自动寻找分析文章逻辑关系

第2章：金字塔内部结构

纵向关系

横向关系

$\beta$

单一思想统领的金字塔结构

第3章：如何构建金字塔

归类分组，将思想组织成金字塔

自上而下表达，结论先行

自下而上思考，总结概括

初学者注意事项

梳理思想

• 不要一坐下来就开始将思想往金字塔结构里面套
• 而是应该先梳理你想要表达的思想
• 为了吸引读者的全部注意力，你必须在做好回答问题的准备之前，==避免引起读者的疑问==；也必须在引起读者疑问之前，避免先给出对该问题的答案

金字塔思想的关联方式

纵向：文章中任一层次上的思想必须是其下一层次思想的概括

• 向上
• 向下

横向

• 每组思想必须属于同一逻辑范畴
• 每组思想必须按逻辑顺序组织，具体的顺序取决于该组思想的逻辑关系是==演绎推理关系还是归纳推理关系==
• 演绎推理与归纳推理的区别如下图
• 演绎推理的3个步骤
  • 阐述世界上已存在的某种情况
  • 阐述世界上同时存在的相关情况。如果第二个表述是针对第一个表述的主语或者谓语，则说明两个表述相关
  • 说明这两个表述同时存在时隐含的意义
• 归纳推理的步骤
  • 找到一个能够表示该组所有思想共同点的名词，即正确定义该组思想
  • 识别并剔除不属该组，不具有共同点的思想

组织思想的逻辑顺序

演绎关系

• 大前提
• 小前提
• 结论

归纳关系

时间顺序：确定前因后果关系，代表一个过程或系统的一组行为

• 根据结果找原因，区分原因和结果
• 结果
  • 第一（原因）
  • 第二
  • 第三
• 揭示隐含的逻辑思路
• 在按照时间顺序组织的思想组中，你要按照采取行动的顺序（第一步、第二步、第三步）依次表述达到某一个结果必须采取的行动

空间顺序：将整体分割成部分，或将部分组成整体

• 结构顺序就是当你使用示意图、地图、图画或照片想象某事务时的顺序
• 创建逻辑结构
  • 各部分之间相互独立，没有重叠，有排他性
  • 所有部分完全穷尽，没有遗漏
• 划分组织活动的方式
  • 根据活动本身（研发、生产、市场）
  • 根据活动发生地点（国家东部、国家中西部）
  • 根据针对特定产品、市场或客户活动的集合（各事业部、各业务单元）
• 描述逻辑结构
  • 自上而下
  • 自作而右
• 修改逻辑结构
• 用结构顺序概念检查思路
• 地图
  • 北京
  • 上海
  • 广州
  • 深圳

重要性顺序：将类似事务按重要性归为一组

• 明确指明每组中的项目具有共同特性，确保将所有具有该特性的项目列入该组
• 在每组中，根据各个问题具有该特性的高低排序——最具有该特性的问题排第一，先强后弱，先重要后次要
• 创建适当的分组
• 最重要
• 次重要
• 不重要

自上而下法

画出主题方框——提出主题思想

• 要讨论什么主题，知道则填入，不知道则到步骤2

设想主要疑问——设想受众的主要疑问

• 确定文章的读者，将面对哪些对象
• 希望回答关于主题的哪些疑问，没有则到步骤4

写出对该疑问的回答——写序言：背景、冲突、疑问、回答

• 如果写不出，则注明有能力回答该疑问

说明“背景”

• 把要讨论的主题与“背景”相结合，作出关于该主题的第一个不会引起争议的表述

指出“冲突”——与受众进行疑问/回答式对话

• 进行疑问/回答式对话
• 考虑“背景”中发生了哪些能使读者产生疑问的“冲突”
• 例如发生了读者不知道的意外，出现了某个问题等

检查“主要疑问”和“答案”——重复进行疑问/回答式对话

• 对“背景”中“冲突”的介绍，应当直接导致读者提出主要疑问
• 否则应该重新介绍“背景”中的“冲突”，使之可以直接导致读者提出主要疑问

自下而上法

• 列出你想表达的所有思想要点
• 找出各要点之间的逻辑关系
• 得出结论

注意事项

• 一定先搭结构，先尝试自上而下法
• 序言先写背景，将背景作为序言的起点
• 先多花时间思考序言，不要省略
• 将历史背景放在序言中
• 序言仅涉及读者不会对其真实性提出质疑的内容
• 在关键句层次上，更宜选择归纳推理法而非演绎论证法

第4章：序言的结构以及如何写

序言的结构

序言如何写

序言的常见模式

• 为什么序言必须是将故事？
  • 让读者抛开复杂的思想，专注于你的文章
  • 引起读者的兴趣，吸引注意力
• 为什么序言必须是读者已知的信息？
  • 这样才不会让读者产生质疑

序言的结构

基本结构

• 背景（S）
  • 何时引入？
  • 在你能够作出关于文章主题独立、无争议的表述的时候
  • 所有引出“背景”的句子都能锁定在特定的时间和空间
• 冲突（C）
  • 能够促使读者提出“疑问”的即是冲突
  • 推动故事情节发展
• 疑问（Q）
• 回答（A）——关键句要点
  • 不仅要回答==文章主题思想==引起读者的疑问
  • 还要呈现文章的框架结构
  • 然后本章开始以关键句要点一章一章的讲述——同样采取背景+冲突+回答的格式

基本结构引出的形式

• 标准式：背景——冲突——答案
• 开门见山式：答案——背景——冲突
• 突出忧虑式：冲突——背景——答案
• 突出信心式：疑问——背景——冲突——答案

好序言的原则

• 序言的目的是==提示==读者而不是==告诉==读者某些信息
  • 不应该含有读者需要证明后才能接受的信息
  • 不应当含有图表
• 序言必须包含讲故事的3个要素+背景+冲突+答案
• 序言的长度取决于读者和主题的需要

序言的常见模式

发出指示式

请求支持式

解释做法式

比较选择式

第5章：演绎推理与归纳推理

演绎推理

归纳推理

它们的区别

第二篇：思考的逻辑

• 如何才能从原文罗列的信息，整理出修改后罗列的结论呢？
• 本篇将讨论有关的实用技巧
• 这个过程称为==冷静思考==

第6章：应用逻辑顺序

第7章：概括各组思想

• 概括各组思想
• 确保思想属于同一组，应抽象、提炼、概括思想精华

• 总结句避免使用“缺乏思想”的句子，总结句应该包含概括的思想

  • 例如：该公司存在2个问题

• 思想的表达方式可以是==行动性语句==，即告诉读者什么事，也可以是==描述性语句==，即告诉读者关于某些事的情况

  • 概括行动性思想（介绍采取的行动、行为、步骤、流程）时，应说明采取行动后取得的“结果”（效果、达到的目标）

    • 在将各行动（步骤、流程等）联系起来之前，先用明确的语句描述各行动
    • 找出明显的因果关系组合，尽量将每一组中的行动、步骤控制在5个以下
      • 区分行动步骤的层次
        
    • 直接从这些行动、步骤、流程，总结、概括行动的结果、目标

  • 概括描述性思想（介绍背景、信息）时，应该说明这些思想具有的“共同点的含义”

了解某一组思想真正想表达的思想观点

步骤

• 确定该组思想的类型（类别）
• 将同一类别的思想归类、分组
• 找出各类别思想之间的顺序

总结句避免使用“缺乏思想”的句子

总结句要说明行动产生的结果/目标

找出各结论之间的共性

第三篇：解决问题的逻辑

第8章：界定问题

• “问题”是指你不喜欢某一结果-非期望结果R1（比如销售额降低），想得到其他结果-期望结果R2（比如销售额增长）
• 解决方案则是指如何从现状R1到目标R2

1. 界定问题的框架
2. 展开问题的各要素
3. 发掘读者的疑问
4. 开始写序言
5. 实战案例

界定问题的框架

展开说明框架中的各要素

• 界定问题的框架需要回答3个问题
  • 发生了什么事情？（背景【切入点+困扰】）
  • 我们不喜欢它什么？（非期望结果R1）
  • 我们想要什么？（期望结果R2）

把“界定的问题”写成序言

• 界定问题的框架可以遵循以下5个步骤
  • 展开问题的基本部分
  • 你的解决方案处于哪一阶段（已经提出了，还是已经被接受了）
  • 提出适当的疑问
  • 检查序言是否呈现了界定的问题
  • 检查金字塔是否回答了疑问

展开问题的各要素

• 确定以下4个要素才能界定问题
  • 切入点/序幕
  • 困扰/困惑
  • 现状，非期望结果
  • 目标，期望结果

切入点/序幕

• 设想自己静静的坐在一个黑暗的剧场里。大幕拉开，舞台布景描绘的是某一特定时刻的某一特定地点，这就是切入点或序幕
• 在序幕阶段，尽量作简单的设想和简短的描述，等到写序言时再展开

困扰/困惑

• 某一事件的发生使剧情得以展开，并引发了非期望结果R1，这就是困扰/困惑
• 产生的原因有以下3种
  • 外部原因
  • 内部原因
  • 近期认识到的其他原因

R1（现状、非期望结果）

• R1是指读者需要设法解决或有可能面临的问题，或者是有可能抓住的机会
• 困扰带来的R1可能不止一个，可以在示意图里尽可能简短的文字加以说明

R2（目标，期望结果）

• 对R2准确到位的描述，可以用具体的数字，也可以用具体的最终结果
• 有时你可能无法具体描述R2的最终结果，或者根本不能描述，这种情况，只需在R2部分写：如果问题得到解决，你希望达到的状态

发掘读者的疑问

• 展开问题的基本内容后，下一步就是寻找读者的疑问

开始写序言

• 针对上图7种问题，写出不同的序言

1、我们应该做什么

2、我们是否应该做我们想做的事

3、我们应该如何做我们想做的事

4、解决方案行不通，我们应该做什么

5、我们应该选哪种方案

6、我们应该采用哪些战略

7、我们存在问题吗

实战案例

第9章：结构化分析问题

• 分析问题的标准流程：
  1. 收集信息
  2. 描述发现
  3. 得出结论
  4. 提出方案

从信息资料入手-一般的方法

• 不论客户存在什么问题，都从全公司或全行业分析入手
• 收集大量资料再进行分析会耗费大量的时间和金钱

设计诊断框架-作者提出的结构化分析方法

• 结构化分析的方法有3种
  1. 呈现有形的结构
  2. 寻找因果关系和归类分组
  3. 为了找出产生问题的原因

呈现有形的结构

• 任何一家企业或行业的具体领域都应该有清晰的结构
• 即包括由不同单位组成的系统，各自完成特定的功能
• 画一幅系统的现况或理想状况的图，帮助你分析和解决问题

寻找因果关系

• 诊断问题的第二种方法是寻找具有因果关系的要素，行为或任务，得出诊断结果

将产生问题的可能原因分类

• 第三种方法是将所有可能的原因按相似性分类

使用诊断框架

建立逻辑树

• 逻辑树可以解决我们能做什么？我们应该做什么的问题
• 使用逻辑树可以从逻辑上找出解决问题的可能方案
• 用逻辑树展示各组活动的组与组之间的相互关系的方法，也可以进行逻辑分析，找出各组思想的缺陷

是非问题分析

• 建立诊断框架的过程有时候被称为“是非问题分析”。但是“是非问题分析”一词广义上指几乎所有的逻辑树

第四篇：演示的逻辑

第10章：在书面上呈现金字塔

写长篇文章时，在页面上呈现金字塔层级的方法很多，常见的有：

1. 多级标题法
2. 下划线法
3. 数字编号法
4. 行首缩进法
5. 项目符号法

突出显示文章的框架结构

• 文章短，支持每一关键句要点的段落少于2个，读者很容易明白文中要点及其相互关系，则给==要点加上下划线==即可
• 文章长，支持每一关键句要点的段落多于2个，则使用==标题介绍==来阐述观点

多级标题法

• 不同层次的思想用不同的标记区分
• 层次越低的思想离页面的右端越近
• 同一层次的思想采用同一表现形式

注意点：

1. 每一层级的标题不可能只有一个，文章里不可能只有一个章标题，一个节标题，一个小节标题，一个编号段落等等
2. 相同的思想应使用相同的句型，每一组思想都是同一类的思想，为了强调一致性，一组中的所有标题应该采用同样的句子顺序，即对仗。如果第一小节的标题中第一个词是名词，其他各小节标题的第一个词也应该是名词
3. 标题用词应提炼思想的精髓，尽量简明扼要
4. 标题与正文应分开考虑，标题为眼球，正文为头脑
5. 每组标题应提前集中介绍，为了说明该组标题将解释或讨论的注意论点，以及将要提出的思想观点
6. 不要滥用标题，只有当标题有助于说清楚你想表达的信息，有助于读者领会你思想的细节时才使用

下划线法

• 图中排版格式比较难看，很多人采用下面的下划线法

注意：

1. 必须严格使用疑问/回答结构
2. 必须注意论点的措辞，说明论点的信息越少越好
3. 必须坚决把论点限制在演绎推理和归纳推理的框架内

数字编号法

行首缩进法

• 采用行首缩进法时，要用相同的句型表达观点

项目符号法

上下文之间要有过渡

• 写完序言后，进入文章正文，需要写一段简短的文字介绍每一关键句要点
• 不要把两个章节在做什么连接在一起，而应该把它们说的内容（即主要思想观点）连接在一起

讲故事

• 一种把读者带入关键句要点的好方法是向他讲述背景-冲突-疑问三部曲，自然而然地引出关键句要点作为故事的答案

承上启下

• 从金字塔结构的前一部分挑选一个词、一句短语或总结其中心思想，把它用在下一部分的起始句中

总结各部分内容

• 有时遇到一个章节特别长或特别复杂，希望停下来作一个完整总结后再继续往下写。这时记住其目的是尽量凝练地复述前文的主要论点和基调

得出完整结论

• 亚里士多德关于如何下结论的忠告

说明下一步行动

• 如果你的文章是建议读者采取一系列你认为他有可能采取的行动，而且篇幅较长，就有必要说明下一步行动

第11章：在PPT中呈现金字塔

设计PPT演示文稿的人必须了解和掌握的最基本规则：

1. 文字幻灯片应只包含最重要的、经过适当分组和总结的思想，叙述时应尽量简洁
2. 演示文稿应图文并茂，使用各种图表相配合
3. 演示文稿应呈现经过深思熟虑后的故事梗概和剧本

演示文稿包括两类幻灯片：

1. 文字
2. 图表

理想的比例是图表占90%，文字占10%，其各自的作用是：

1. 说明演示文稿的框架结构（文字幻灯片）
2. 强调重要的思想、观点、结论、论点、建议或要采取的措施等（文字幻灯片）
3. 阐明单用文字难以说清楚的数据、关系（图表）

设计文字PPT幻灯片

• 你所说的和你在屏幕上演示的应该有明显的区别

清楚你要说的内容

• 好的幻灯片总是尽可能直接简单地传递信息，不把文字浪费在那些可以通过口头表达的转折性或介绍性语言上
• 文字幻灯片最好只用于强调金字塔中的主要论点，如图所示

清楚你要演示的内容

指导性原则

1. 每次只演示和说明一个论点
2. 论点应使用完整的陈述句（销售前景看好），而不是标题性语言（销售前景）
3. 文字应尽量简短
4. 使用简单的词汇和数字、比如490万美元就比4876987美元容易记
5. 字号应足够大，最远一位观众到屏幕的距离（英尺）除以32，得到的是你的PPT可以用的最小字号（英寸）
6. 注意幻灯片的趣味性
7. 用逐级展开呈现，提高趣味性，如下图

设计图表PPT幻灯片

• 图表幻灯片传递的信息应该尽量简单易懂，因为观众没有机会对它们仔细研究并找出各个部分的含义
• 图表幻灯片通常用饼图、条形图、柱状图、曲线图或散点图，表示某一结构或流程的组成部分
• 制作图表幻灯片的诀窍是：确定你想用图表回答的问题，把答案作为图表的标题，然后选择最合适表达论点的图表样式

==故事梗概==

具体怎么做

从金字塔结构到演示文稿，作者通常采用以下方法：

1. 序言尽量写得详细，把每个想说的词汇按照希望的顺序写下来
2. 用写故事梗概的形式。每张幻灯片写作的顺序，从上往下依次为
   1. 序言各要素、
   2. 关键句要点
   3. 关键句下一层次的论点
3. 初步决定你准备采用的呈现方法，只要知道数据的类型和想要表现何种关系即可
4. 准备好每张幻灯片的讲稿，确保整个演示像讲故事一样流畅
5. 完成幻灯片的设计和绘图
6. 排练，排练，再排练！

提示：可以用一张白纸写最简单的故事梗概，把它分成若干个区域，每个区域代表一张空白幻灯片，写上你想要阐述的要点，并说明哪些需要用文字幻灯片，哪些需要用图片幻灯片

例子

• 将以下金字塔结构写成幻灯片
• 金字塔结构

• 幻灯片

本章总结

第12章：在字里行间呈现金字塔

做到条理清晰的两个步骤：

• 首先决定要说明的思想或要证明的论点
• 然后用文字表现
• 强迫自己想象各种思想观点之间的内在关系，头脑里有了清晰的图像后，就能立刻把它转换成清楚的句子

画脑图

• 利用脑图帮助自己记忆，也让自己的文章能被别人记住

把图像复制成文字

• 文章要让读者在阅读时感到愉悦。简单的方法就是：主观臆想那些当初用来得出思想的图像

附录：本书要点汇总